软件特点

基于自动化技术构建具备高容错性、易管理和便于观察的松耦合系统，还在服务器上安装数据库，通过数据库来进行数据交互等操作。

软件功能

坐席工位终端呼叫系统是一款用来进行坐席工位呼叫管理的系统，系统主要有话务员、呼叫排队报表、建立呼叫计划等功能。系统是一款相当优秀的呼叫管理工具，为咨询服务提供可靠的支持。系统方便、简单，支持数据的自动备份。